¡INAPAM y Condusef presentan un innovador servicio Gratuito para personas mayores!

El Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) han anunciado un importante avance para el bienestar de los adultos mayores mediante el lanzamiento de un servicio innovador y gratuito.

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A partir de este mes de febrero, ambas instituciones ponen en marcha el Compromiso en la Atención a las Personas Adultas Mayores. Este servicio gratuito tiene como objetivo eliminar las barreras que enfrentan los adultos mayores al realizar trámites, asegurando una atención más inclusiva y accesible.

Principios éticos del servicio

El servicio se fundamenta en 10 principios éticos:

• Trato digno
• No discriminación
• Atención preferente
• Educación financiera
• Protección de datos personales
• Simplificación en los procedimientos

Estos principios buscan garantizar que los adultos mayores reciban un trato justo y preferencial debido a su edad.

Instituciones participantes

Varias instituciones se han sumado a este compromiso, incluyendo Banco Azteca, Seguros Azteca, BBVA, Citibanamex afore, Pensión ISSSTE, Banorte, INAPAM y CONDUSEF. Todas se comprometen a seguir los principios éticos establecidos y a implementar herramientas para facilitar los trámites tanto en sus instalaciones como en sus plataformas virtuales.

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Inclusión financiera y tecnológica

Uno de los principales desafíos que enfrentan los adultos mayores es la falta de familiaridad con las tecnologías utilizadas en los trámites financieros. Este servicio busca cerrar esa brecha generacional, asegurando que las empresas proporcionen herramientas y asistencia necesarias para que cualquier proceso sea llevado a cabo de manera sencilla, eficaz y segura.

Impacto en la calidad de vida

Con este servicio gratuito, se espera que los adultos mayores experimenten una mejora significativa en su calidad de vida al recibir atención personalizada, acceso simplificado a servicios financieros y la tranquilidad legal necesaria para realizar sus trámites.

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La colaboración entre INAPAM y Condusef demuestra su compromiso con la inclusión y el bienestar de la tercera edad al presentar este servicio pionero. Esta iniciativa, junto con la participación de diversas instituciones y la implementación de principios éticos, resalta la importancia de garantizar una atención justa y preferente para los adultos mayores en México. Este anuncio marca un paso importante hacia la construcción de una sociedad más inclusiva y respetuosa con las necesidades de quienes han dedicado años de su vida al desarrollo del país.