Mujeres con Bienestar Edomex: Bloqueos en tarjetas de apoyo ¿Qué pasó y cómo resolverlo?

Uno de los programas sociales más reconocidos por el Estado de México y también en casi la mayoría del territorio mexicano es el programa Mujeres con Bienestar, por su compromiso en la promoción de la igualdad de género y el empoderamiento de las mujeres, sigue siendo una pieza clave en la mejora de la calidad de vida de miles de beneficiarias en el Estado de México. A través de su apoyo económico bimestral de 2,500 pesos, este programa ha brindado un alivio significativo a mujeres en situación de vulnerabilidad. Sin embargo, durante el mes de noviembre de 2024, surgieron reportes de bloqueos en las tarjetas utilizadas para el retiro de este recurso, lo que generó incertidumbre y preocupación entre las usuarias.

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Compromiso del programa ante los bloqueos de tarjetas

A pesar de estos inconvenientes, el programa ha reafirmado su compromiso de proteger la estabilidad financiera de las beneficiarias y de garantizar que ninguna mujer inscrita quede sin recibir su apoyo. Para ello, se han implementado estrategias y líneas de atención destinadas a resolver de manera eficiente los problemas de bloqueo de tarjetas.

El programa, que ha impactado positivamente a miles de familias, no solo entrega un apoyo económico, sino que también busca fortalecer el bienestar integral de las mujeres mediante la asistencia constante y el desarrollo de herramientas que faciliten su acceso a los beneficios.

Causas de los bloqueos en las tarjetas

Según información proporcionada por el programa, los bloqueos se originaron principalmente debido a errores en la activación o el registro de las tarjetas, procedimientos que son obligatorios antes de realizar retiros en cajeros automáticos. Entre las razones más comunes se encuentran:

1. Falta de activación adecuada: Algunas beneficiarias no realizaron el proceso de activación de forma correcta o desconocían los pasos necesarios.
2. Errores en el registro de datos personales: Datos incompletos o incorrectos durante el registro de las tarjetas causaron inconvenientes técnicos.
3. Uso en cajeros no autorizados: El uso de las tarjetas en dispositivos no compatibles o fuera de la red autorizada también derivó en bloqueos.

Estos contratiempos han sido atribuidos, en parte, a la falta de claridad en las instrucciones iniciales proporcionadas durante la entrega de las tarjetas, lo que dejó a varias beneficiarias sin la orientación adecuada.

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¿Qué hacer si tu tarjeta está bloqueada?

Para atender esta problemática, el programa habilitó un canal de atención especializada al número 55 9370 0924, donde personal capacitado brinda asistencia personalizada. Este servicio tiene como objetivo ofrecer soluciones claras y rápidas, proporcionando a las beneficiarias instrucciones precisas para desbloquear sus tarjetas y restaurar su acceso a los beneficios.

Recomendaciones para evitar bloqueos

Con el propósito de prevenir problemas futuros, el programa Mujeres con Bienestar 2024 ha enfatizado la importancia de seguir cuidadosamente las instrucciones proporcionadas al momento de la entrega de las tarjetas. Entre las recomendaciones más importantes se encuentran:

• Activar la tarjeta siguiendo las indicaciones oficiales: Asegurarse de realizar este paso en el tiempo establecido.
• Verificar los datos personales registrados: Confirmar que toda la información proporcionada esté completa y correcta.
• Usar la tarjeta en cajeros autorizados: Limitar su uso a los dispositivos compatibles, como los cajeros del Banco Bienestar.

El programa ha señalado que estos procedimientos son esenciales para garantizar un uso seguro y efectivo de las tarjetas, evitando así bloqueos innecesarios.

Mejoras en la comunicación con las beneficiarias

Los incidentes relacionados con los bloqueos han puesto en evidencia la necesidad de reforzar la comunicación entre el programa Mujeres con Bienestar y sus beneficiarias. En redes sociales, varias usuarias han manifestado que las instrucciones actuales carecen de claridad y que los canales de contacto disponibles no siempre son accesibles o efectivos.

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En respuesta, el programa planea implementar medidas para mejorar la difusión de información y brindar un acompañamiento más cercano a las mujeres inscritas. Esto incluye la creación de materiales informativos más detallados, una mayor presencia en redes sociales y la habilitación de nuevos puntos de contacto para resolver dudas de manera oportuna.