Si eres beneficiario de la Pensión Bienestar y te enfrentas al robo, extravío o daño de tu tarjeta, lo primero es mantener la calma, pero actuar rápido. Piensa en ella como cualquier otra tarjeta bancaria: tu prioridad es proteger tu dinero. Sin un plástico activo, no podrás acceder a tu apoyo económico, por lo que es fundamental que inicies el proceso de reposición cuanto antes, especialmente con el próximo depósito de noviembre a la vuelta de la esquina.
El primer paso, y el más urgente, es reportar la tarjeta para que sea bloqueada de inmediato. Esto evitará que alguien más pueda hacer mal uso de ella. Para hacerlo, comunícate a la Línea del Banco del Bienestar al 800 900 2000. Ten a la mano tu CURP y tu credencial del INE, ya que te los pedirán para confirmar que eres el titular.
Tarjeta Bienestar: Paga Todo con Ella, No Solo Retires
El paso a paso para solicitar tu nueva tarjeta
Una vez que hayas levantado el reporte, el operador te proporcionará un número de folio. ¡No lo pierdas! Anótalo y guárdalo en un lugar seguro, porque es la llave para darle seguimiento a tu caso y solicitar el nuevo plástico. Con tu folio en mano, el siguiente paso es comunicarte directamente a la Línea del Bienestar al 800 639 42 64.
Allí te darán las indicaciones específicas según tu programa, ya sea la Pensión para Adultos Mayores o la de Personas con Discapacidad. Si perteneces a otro apoyo, como las Becas Benito Juárez, te orientarán sobre la oficina a la que debes acudir.
Cuando tu nueva tarjeta esté lista, recibirás una notificación con la fecha y el lugar donde podrás recogerla, que generalmente es un módulo o una sucursal del Banco del Bienestar. No dejes que un descuido te deje sin tu apoyo. Sigue estos pasos y asegura tu próximo pago. Para cualquier duda, te recomendamos consultar siempre los canales oficiales de la Secretaría de Bienestar.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿El trámite de reposición tiene algún costo? No. La reposición de tu Tarjeta del Bienestar por robo, extravío o daño es un trámite completamente gratuito. No te dejes engañar por falsos gestores.
¿Mi dinero está seguro si pierdo la tarjeta? Sí. En el momento en que reportas tu tarjeta al 800 900 2000, esta se bloquea de inmediato y tu saldo queda completamente protegido. Nadie podrá hacer uso de él.
